ما انسان‌ها خواه و ناخواه در زندگی خود درگیر بحث و گفتگو با دیگران می‌شویم و احتمالا از روی غریزه پرخاشگری دوست داریم که در این مباحث پیروز و غالب باشیم. اما چگونه می‌توان این کار را انجام داد؟ یکی از نکات مهم که در باب این موضوع باید بدانیم این است که تحقیقات ثابت کرده‌اند که آدم‌ها با بیان واقعیت‌ها در مورد یک موضوع قانع نمی‌شوند بلکه بر اساس پژوهش‌ها برای اینکه دیگران را قانع کنیم باید به آن‌ها بفهمانیم که نسبت به موضوع چقدر بی‌اطلاع هستند و این کار را می‌توان با درخواست توضیح جزئیات نسبت به موضوع مورد بحث انجام داد.
