وقوع حادثه آتش سوزی برجهای دوقلو در خیابان آفریقا توسط نگهبانان این برج در ساعت 7:10 دقیقه روز پنجشنبه به سامانه 125 آتشنشانی گزارش شد و آتشنشانان ایستگاههای 88 و 6 با حضور در محل حادثه از سرایت آتش به دیگر طبقات برج جلوگیری كردند.
یدالله مددی، فرمانده تیم اعزامی به محل حادثه، درباره این حادثه گفت: هنگامی كه به محل حادثه رسیدیم قسمت سونای خشك كه در طبقه همكف یكی از برجها قرار داشت كاملا شعلهور بود و دود غلیظ ناشی از آن تمام فضا را پركرده بود.
وی افزود: آتشنشانان پس از قطع برق و گاز و بستن راه های ورود هوا به ساختمان ، خود را به كانون آتشسوزی رساندند و به وسیله لولههای آبرسانی از دو جهت عملیات اطفای حریق را آغاز كردند.
مددی با اعلام اینكه نیروهای عملیاتی پس از تخلیه دود بهوسیله هواكشهای قوی و ایمنسازی محل به عملیات خود پایان دادند، خاطرنشان كرد: در این حادثه به كسی آسیب نرسید.
كارشناسان آتشنشانی علت وقوع این حادثه را افزایش دمای بیش ازحد بر اثر نقص فنی در وسیله حرارتی برقی سونای خشك و در نتیجه سرایت آتش به چوبهای خشك سونا اعلام كردند.